Refund policy

退貨退款須知
  • 本店只接受退貨退款申請,不接受換貨。
  • 我們重視閣下對貨品的滿意程度,若閣下因任何原因需要退貨,只要貨品保持 「原銷售狀態」,便可享受我們為閣下提供的7天退貨保障(到貨日的計算以簽收單為憑,7天包含假日)。
  • 7天內寄信至我們的電子信箱 cs@blankcorp.hk,以便客服人員進行後續處理,如超過七天,請以電郵與我們聯絡,我們會按照情況而定,否則我們有權不受理

「原銷售狀態」

指貨品:

  1. 貨品有完好的包裝;
  2. 未曾使用或修改,保持銷售時的狀態;
  3. 及無任何損壞。

退換貨流程

為評估商品的完整性 及 維護閣下 退換貨之權利 ,請寄信至我們的電子信箱 cs@blankcorp.hk,及附上以下資料。

  1. 請在 主旨 提供你的訂單編號
  2. 產品照片或開箱影片,以便 審查人員 確認產品是完整未拆封的
  3. 訂單號碼(可在 <我的帳戶> 內查看)
  4. 申請退貨的產品 及 數量
  5. 退貨原因
  6. 聯絡電話 與 聯絡人姓名
  7. 是/否 已拆封

後續處理

  1. 一經審查人員受理後,會於電子信箱回覆審核結果,並會附上退貨確認單。
  2. 請將已列印的退貨確認單連同退回商品一併寄回。待商品返回倉庫並完成檢查後,我們將於7個工作天內處理閣下的退款。
  3. 待退款完成,我們也會以電郵通知閣下。如須重新購買,歡迎再次下新的訂單。

友善提醒

為保障你的權益,請一併提供開箱影片,由包裹未拆之前至開箱,如無法證明開箱前就已經損壞,將無法退款及進行賠償。[有修改過的影片旨不接受,包括快轉、修剪等等]

組合商品之退貨退款處理

  • 產品建議一併退貨或是一併保留,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將會由優惠價格恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除。
  • 退貨後之消費金額,如未達免運費門檻,也將從退款款項內扣除運費。
  • 若金額不足扣抵,系統將拒絕退貨。

其他注意事項

  1. 我們會把款項退回購買時使用的信用卡。從我們收到退回貨品日起計,需要兩週的時間將款項退到有關戶口。如果遲遲沒有收到退款,請先聯絡你的信用卡公司詢問進度。
  2. 若閣下收到商品經檢視後發現外包裝有損壞之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
  3. 辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響閣下退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
  4. 退貨進度可至「MY ACCOUNT / 我的帳戶」查詢相關進度,一旦有新的進度,我們也會以電郵通知閣下。

HKTVmall

  1. 因實際情況所限,HKTVmall與官網銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同,請分別參考兩個網站的條款。
  2. 所有經由HKTVmall出售之產品均需聯絡HKTVmall客戶服務作售後服務。
  3. 如有任何爭議,Modori保留最終決定權。

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