退貨與退款政策

Return & Refund Policy

退貨退款須知

我們重視閣下對貨品的滿意程度，為您提供完善的售後保障

01

7天退貨保障

服務聲明：
本店只接受退貨退款申請，不接受換貨。只要貨品保持「原銷售狀態」，即可享有到貨日起計 7天退貨保障（含假日）。

什麼是「原銷售狀態」？

  • 貨品具備完好的包裝
  • 未曾使用或修改，保持銷售時狀態
  • 無任何人為損壞

申請期限

請於簽收後 7 天內電郵至 cs@blankcorp.hk。若超過七天，我們將按情況評估，並保留不受理申請之權利。

02

組合商品退款處理

重要提醒：
  • 組合產品建議一併退回。若保留部分商品後，未達原活動優惠門檻，保留之商品將以原價計算，差額將從退款中扣除。
  • 退貨後總消費金額若未達免運門檻，亦將從退款中扣除原本之運費。
  • 若應退款金額不足以扣抵上述差額，系統將無法受理該次退貨申請。
03

退貨申請流程

申請資料清單

請電郵至 cs@blankcorp.hk 並附上以下資訊：

  • 主旨：提供您的訂單編號
  • 附件：產品照片及開箱影片（需完整記錄拆封過程）
  • 詳情：退貨產品名稱、數量、退貨原因
  • 個人資料：聯絡電話與聯絡人姓名
  • 狀態：請註明商品是否已經拆封

友善提醒：若無法提供開箱影片證明商品於拆封前已損毀，或影片經過快轉、修剪等後期編輯，恕將無法受理退款賠償。

04

審核及退款

1. 審核通過後，您將收到「退貨確認單」，請連同商品一併寄回。
2. 倉庫收到退回商品並檢查無誤後，將於 7 個工作天內處理退款。
3. 款項將退回原付款之信用卡，銀行入帳作業約需 2 週時間（視乎發卡銀行而定）。

05

HKTVmall 購買須知

  • HKTVmall 與官網之促銷活動及限制各異，請分別參考該平台之條款。
  • 經由 HKTVmall 出售之產品，所有售後服務請直接聯絡 HKTVmall 客戶服務處理。

若有任何疑問，歡迎聯絡：cs@blankcorp.hk

如有任何爭議，Modori Hong Kong 保留最終決定權。