運送政策
Shopping & Delivery
購物及配送指南
追求極簡與健康的料理生活，為您提供安全便捷的購物體驗
01
付款方式
接受付款方式
Visa / Master Card / American Express / Union Pay / AlipayHK / Apple Pay / Google Pay
結算貨幣
所有訂單皆以港幣 (HKD) 進行結算。
02
運費說明
單筆購物滿
HKD $549
即享免運費優惠
標準運費
未滿 HKD $549 之訂單，將收取標準運費 HKD $25。
鍋具組合及大型商品特別說明
凡訂單內含鍋具組合及部分體積較大之商品，均不適用於免運費優惠。
- 運費為 HKD $19 起至 $38 或以上。
- 最終運費請以結帳前官網系統顯示為準。
重要提醒：如已經分兩次或多次結帳下單，系統將無法統一合併訂單及運費，敬請留意。
03
運送方式
處理及送達時間
訂單成功付款後 3 個工作天內出貨；一般於出貨後 6 個工作天內送達。
* 工作日為週一至週五，不包括例假日及法定假日。
配送流程
- 商品包裝妥當後自倉庫出貨，採「本地送貨」。
- 包裹追蹤碼可於「我的帳戶 > 訂購記錄」中查詢。
- 出貨當天及送貨前均會有電話通知。
04
收件方式
本地送貨
- 提供上門派送服務（請填寫住宅或工商地址，不適用於順豐站）。
- 請確實填寫完整收件地址後進行結帳。
- 確認配送資訊（請務必詳閱下方配送限制）。
05
查詢包裹
一般情況下訂單會於 6 個工作天內送達。追蹤碼會於下單後約第 3 個工作天產生。本店送貨上門採用之物流服務為菜鳥香港。
查詢包裹狀態
※ 追蹤碼超連結若跳轉至錯誤物流頁面，請以上述指定網址為準。
配送限制及注意事項
- 離島送貨地區僅限：東涌、馬灣。
- 如地址中含有偏遠字眼（如大嶼山、沙頭角、邊境禁區、坪洲等），系統將自動取消該訂單。
06
退貨退款政策
尚未包裝前 (上午 11:00 前)
請私訊聯絡客服，並提供聯絡人姓名及訂單號碼。
* 若商品已進入包裝程序，則無法更改或取消。